Lay3rs 3Dprinting stelt de klant centraal

U kunt een bestelling plaatsen in onze winkel door de volgende stappen te volgen:

1. Zoek binnen onze webwinkel de producten uit die u graag zou willen bestellen.
2. Plaats de product een voor een in uw winkelwagen. Dit doet u door op de "in winkelwagen" button te klikken.
3. Open u winkelwagen door in de rechterbovenhoek op de "winkelwagen" button te klikken
4. Controleer de inhoud van uw winkelwagen.
5. Klik op "bestelling afronden" om te betalen. Vul uw gegevens in en doorloop de stappen. Pas als u op de knop "Bestelling bevestigen" drukt, is uw bestelling definitief.
6. Wij zullen uw bestelling zo snel mogelijk afhandelen en u wordt per e-mail op de hoogte gehouden van uw bestelling

Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces kunt u bij uw persoonlijke gegevens een ander afleveradres doorgeven. In dat geval sturen wij een aparte pakbon mee naar het afleveradres. Hierop staat geen prijs vermeld. Op de pakbon staat wel wie de bestelling heeft geplaatst. De factuur sturen we rechtstreeks naar u.

Ja. Wacht op ons bericht dat uw bestelling klaarstaat en stem de afhaallocatie met ons af. Best: De Dieze 28, 5684 PT Best, maandag tot en met vrijdag 09:00–12:00 en 13:00–17:00. Apeldoorn: Vlijtseweg 130, 7317 AK Apeldoorn, maandag tot en met vrijdag 09:00–17:30. Afhalen in Apeldoorn is afhankelijk van beschikbaarheid op die locatie.

U ontvangt per email onmiddellijk een orderbevestiging. Als u uw order direct betaalt, ontvangt u ook dadelijk de factuur.

Wanneer u de bestelling wilt wijzigen of annuleren, neemt u het beste contact op met onze klantenservice.

Als u iets wilt bestellen dat niet (meer) op onze website vermeld staat, neemt u het beste contact op met de klantenservice.

Bekijk onze betaalmogelijkheden pagina voor alle mogelijkheden die u heeft om bij ons te betalen.

De verwerking hangt af van de betaalwijze en de afgesproken betalingsvoorwaarden. Een bankoverschrijving kan extra verwerkingstijd kosten. Volledig voorradige bestellingen worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden als zij vóór 14:00 uur zijn geplaatst en aan de afgesproken betalingsvoorwaarden is voldaan. Levering binnen Nederland is meestal de volgende werkdag; België, Luxemburg en Duitsland circa twee werkdagen; overige EU-bestemmingen doorgaans vijf tot tien werkdagen. Dit zijn indicaties. De productinformatie en de specifieke leverafspraak zijn bepalend. Voor consumenten is maximaal 50% vooruitbetaling en het restant na levering mogelijk op voorafgaande afspraak; neem daarvoor vóór het bestellen contact met ons op.

U kiest in het bestelproces voor "overboeken", in het scherm ziet u alle betaalspecificaties, die u na de bevestiging ook in uw mailbox vindt. U kunt nu in alle rust de betaling overboeken. Let er op dat u bij de overboeking uw bestelnummer vermeldt, zodat wij snel uw betaling kunnen koppelen aan uw bestelling!

Er zijn verschillende verzendmethode mogelijk. Uw kunt alle mogelijkheden bij bekijken op onze informatiepagina over verzendmethoden.

Volledig voorradige bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur zijn geplaatst en aan de afgesproken betalingsvoorwaarden voldoen, worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden. Levering binnen Nederland volgt meestal de volgende werkdag. Voor België, Luxemburg en Duitsland is de indicatie circa twee werkdagen; voor overige EU-bestemmingen doorgaans vijf tot tien werkdagen. Dit zijn indicaties; de productinformatie en de specifieke leverafspraak blijven bepalend. Bij vertraging informeren wij u.

Bekijk de voorraadstatus en leverindicatie bij het product. Niet alle producten zijn direct op voorraad. Bij een bestelling met een specifieke leverafspraak is die afspraak bepalend. Als de verwachte levering verandert, informeren wij u over de gevolgen en uw mogelijkheden.

Wij wachten tot de bestelling volledig is, zodat wij ze in één keer uw bestelling kunnen verzenden. Wilt u een bepaald product liever eerder ontvangen? Plaats dan twee afzonderlijke bestellingen.

PostNL, DHL of DPD doen onze leveringen tot 30 kg. Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door u aangegeven verzendadres. PostNL, DHL of DPD bezorgen van maandag tot en met vrijdag. Kijk bij verzendmethoden om te zien wat alle mogelijkheden zijn. Leveringen boven 30 kg doet een privé transportbedrijf, dat op dat ogenblik beschikbaar is.

Volg de actuele instructies in de track-and-trace-informatie van uw vervoerder. Afhankelijk van de zending kan een nieuwe bezorgpoging, een afhaalpunt of een andere bezorgkeuze beschikbaar zijn. Wij beloven niet voor iedere vervoerder hetzelfde aantal bezorgpogingen. Het niet afhalen of weigeren van een pakket geldt op zichzelf niet als een ondubbelzinnige herroeping; meld uw herroeping afzonderlijk.

U kunt meer informatie vinden op de informatiepagina met de garantiebepalingen.

Als consument heeft u bij een aankoop op afstand in beginsel 14 dagen om herroeping te melden, gerekend vanaf de wettelijke aanvangsdatum. Daarna heeft u 14 dagen om de goederen terug te sturen. Wettelijke uitzonderingen, zoals bepaalde maatwerkproducten, kunnen van toepassing zijn. Voorafgaande goedkeuring of gebruik van één formulier is niet verplicht. Voor zakelijke aankopen en showroomaankopen geldt niet automatisch hetzelfde retourrecht. Bekijk de pagina Retourneren en artikelen 6–10, A3 en A4 van onze algemene voorwaarden voor de volledige uitleg.